Entdecken Sie die wesentlichen Funktionen, die Ihre Online-Präsenz verbessern und zum Erfolg führen.
Ein System, das automatisch Anrufe wählt, um die Produktivität der Agenten zu steigern.
Anrufe mit Kundeninformationen an einen qualifizierteren Vertreter weiterleiten.
Kampagnen, die mit einem interaktiven Sprachantwortsystem (IVR) beginnen.
Spielen von benutzerdefinierter Musik, während Kunden in der Warteschleife gehalten werden, basierend auf der Kampagne.
Einstellung einer einzigartigen Anrufer-ID für jede Kampagne oder Liste.
Automatisches Wählen unbegrenzter alternativer Nummern, bis eine Antwort empfangen wird.
Erkennung, ob ein Anruf von einem Anrufbeantworter entgegengenommen wird.
Do-not-call-Listen, die auf Kampagnenbasis aktiviert werden können.
Erfassen und Verwalten von Anrufer-ID-Informationen bei eingehenden Anrufen.
Anrufe basierend auf den Fähigkeiten der Agenten weiterleiten.
Kunden ermöglichen, automatische Rückrufe anzufordern, während sie ihre Warteschlangenposition beibehalten.
Integration mit externen CRM-Systemen zur Verwaltung von Kundendaten.
Entdecken Sie die leistungsstarken Funktionen von All4CC in Aktion mit unseren Admin- und Agenten-Demos.
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